Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. 

Dirección de Innovación Educativa Digital

Comunidad Virtual Externadista

Administramos y acompañamos el uso de las plataformas institucionales para apoyar los procesos de enseñanza, aprendizaje y gestión académica de la Universidad.

Líneas telefónicas: (57) 601-3537000 y 601-3419900 exts. 3004 

Canal de orientación: comunidad.virtual@uexternado.edu.co

Atención para:

• Consultas generales
• Ruta Docente Digital:  Programación y actividades de formación
• Asesorías: acompañamiento pedagógico, técnico y de producción de recursos educativos digitales
  • Consultorio e-learning
• Capacitaciones 
• Recursos y producción educativa digital

Soporte técnico a los usuarios de las plataformas mencionadas a continuación: 

• Aulas Virtuales: creación de aulas, matrículas, accesos y configuración de actividades. 
  • Cómo crear o copiar un aula virtual de apoyo (Moodle)
  • Videotutoriales
• Comunidades Académicas en Línea: matrículas, creación de grupos, cierres de grupos y accesos. 
• Insignias digitales: procesos administrativos de creación y emisión. 

Para mejorar la atención y el seguimiento de solicitudes, los procesos de soporte y gestión se realizan actualmente a través del Portal de Usuarios – MES.

WhatsApp: 305 778-47-98  Atención vía mensajes.
Atención presencial:  Bloque A, piso 1